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Schaden melden

Glossar – Versi­che­rungs­be­griffe von A bis Z

Buchstabe N

Notfall

Bitte kontaktieren Sie im Notfall während der Reise in folgenden Fällen unsere Notfallnummer

Auslandskrankenversicherung:

  • Wenn ein Krankenrücktransport ins Heimatland notwendig ist.
  • Wenn Sie Informationen über Möglichkeiten der ärztlichen Versorgung benötigen.
  • Wenn Sie stationär behandelt werden und Unterstützung bei der Informationsübermittlung zwischen Ärzten am Urlaubsort und Ihrem Hausarzt benötigen oder Sie Ihre Angehörigen informieren möchten.
  • Wenn umfangreiche diagnostische und therapeutische Maßnahmen durchgeführt werden sollen.

Notfall-Versicherung:

  • Wenn ein Krankentransport aus Österreich oder aus an Österreich angrenzende Staaten notwendig ist.
  • Wenn Sie aufgrund von Diebstahl, Strafverfolgung oder Strafandrohung ein Darlehens benötigen.
  • Wenn Sie im Falle eines Reiseabbruchs oder bei erheblichem Schaden an Ihrem Eigentum am Heimatort Hilfe bei der Organisation der Rückreise benötigen.
  • Wenn bei Verlust oder Diebstahl Kontakt zu Ihrer Hausbank aufgenommen oder ein Darlehen übermittelt werden soll.
  • Wenn im Todesfall eine Überführung organisiert werden muss.

KFZ-Assistance

  • Wenn Sie bei einem Unfall oder einer Panne Hilfe am Unfallort benötigen

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für Ihr Verhalten im Notfall.

Reise-Unfallversicherung

  • Suchen Sie bei einem Unfall unverzüglich einen Arzt auf
  • Melden Sie den Unfall unverzüglich der HanseMerkur Reiseversicherung

Reise-Haftpflichtversicherung

  • Erkennen Sie auf keinen Fall gegenüber dem Geschädigten die Schuld an.
  • Notieren Sie sich die Namen und Adressen von Anspruchstellern und von Zeugen.
Notrufservice

Für dringende Notfälle während Ihrer Reise bietet Ihnen die HanseMerkur Reiseversicherung eine Notfallnummer, die 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag weltweit für Sie erreichbar ist. Der 24-Stunden-Notruf-Service berät Sie, bei der Wahl von Krankenhäusern, organisiert einen notwendigen Krankentransport oder leistet Beistand im Rahmen der Notfall-Versicherung.

Unser Tipp: Notieren Sie sich die Nummer + 43 1 3152444 oder speichern Sie sie vor Reisebeginn in Ihrem Handy. In Ihrer Versicherungsbestätigung (bei den meisten Auslandskrankenversicherungen) finden Sie außerdem ein kleines Kärtchen zum Ausschneiden mit allen wichtigen Informationen.